Όροι χρήσης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα  e-metalshop.gr ανήκει στην εταιρεία με τα παρακάτω στοιχεία:

Επωνυμία: ΦΩΤΕΙΝΟΠΟΥΛΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

Διακριτικός τίτλος: FOTEINON (http://www.foteinon.gr)

Διεύθυνση: Αγ. Γεωργίου 103 (Πύργος Ηλείας)

Τηλ.: 2621033178, FAX:2621037294

ΑΦΜ: 999182100 - ΔΟΥ: ΠΥΡΓΟΥ

Εξετάστε τους ακόλουθους όρους και κανονισμούς πριν προβείτε στην παραγγελία σας. Σας ενημερώνουμε ότι πριν την παραγγελία σας,συμφωνείτε να δεσμευτείτε από αυτούς τους κανόνες.

1.Όριο ηλικίας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα  e-metalshop.gr πωλεί προϊόντα μόνο σε άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση σε αντίθετη περίπτωση.

2.Ώρες λειτουργίες

To  e-metalshop.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα και, ως εκ τούτου, είναι προσβάσιμο στους επισκέπτες/πελάτες του 24 ώρες το 24ωρο,7 ημέρες την εβδομάδα.

Ωστόσο, η τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία με το κατάστημα είναι εφικτή εντός των ωρών 8:00 - 16:00 ,καθημερινές και Σάββατα εκτός επίσημων αργιών.

3. Περιγραφή Υπηρεσιών

To  e-metalshop.gr παρέχει πλήρεις υπηρεσίες για την απόκτηση των προϊόντων του. Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν αγορά μέσω διαδικτύου, ταχυδρομείου, fax, τηλεφώνου,επιβεβαίωση της αγοράς σας, επιλογή όρων πληρωμής, σωστή συσκευασία, αποστολή στο χώρο σας με ασφάλεια και απόδειξη ή τιμολόγιο δελτίο αποστολής.

4. Παραγγελία

Στο ποσό που αναγράφεται στο site περιλαμβάνεται Φ.Π.Α 24% αλλά δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα μεταφοράς.Οι τιμές αναφέρονται στην αντίστοιχη σελίδα του site, όπου ο χρήστης επιλέγει τον τρόπο με τον οποίο επιθυμεί να γίνει η αποστολή/πληρωμή, ή μπορείτε να τις δείτε λεπτομερώς στην απόδειξη που θα λάβατε με την αγορά σας.

Το   e-metalshop.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για οτιδήποτε συμβεί πέρα από ό,τι μπορεί να ελεγχθεί, δηλαδή δεν ευθύνεται για απώλεια,καθυστερημένες παραγγελίες ή διακοπή τηλεφώνου,ηλεκτρικού δικτύου,λογισμικού προγράμματος ή άλλων συστημάτων.Παρόλα αυτά,παραμένει στη διάθεση των χρηστών-πελατών του για την εξομάλυνση τυχόν προβλημάτων.

5. Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Από το  e-metalshop.gr θα λάβετε ενημέρωση που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας, μέσα σε 24 ώρες από την ηλεκτρονική της καταχώρηση και μόνο τότε, η παραγγελία καθίσταται δεσμευτική.Σας προτρέπουμε να τυπώσετε αυτή τη σελίδα και να την κρατήσετε ως απόδειξη,μέχρι να λάβετε τη νόμιμη απόδειξη του προϊόντος. Η παραγγελία σας θα επιβεβαιωθεί με e-mail, fax ή/και sms.Στην απόδειξη που θα συνοδεύει το προϊόν σας κατά την παραλαβή του, θα βρείτε ολόκληρο το ποσό αγοράς, συμπεριλαμβανομένων όλων των εξόδων και φόρων που μπορεί να είναι υποχρεωτικά. Σε περίπτωση που το επιθυμείτε,υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου αντί απλής απόδειξης, αλλά θα πρέπει να έχει προηγηθεί σχετική ενημέρωση.

6. Συσκευασία

Το  e-metalshop.gr είναι υπεύθυνο για την εξασφάλιση του σωστού πακεταρίσματος των προϊόντων σας, το καθένα σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες του. Το πακετάρισμα περιλαμβάνει συσκευασία ασφαλείας,τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά, για την καλύτερη προστασία τους. Αν παρόλα αυτά εντοπισθεί προϊόν κατά την παραλαβή του, το οποίο δεν είναι άρτιο, τότε με χρέωσή μας θα γίνει η αντικατάστασή του,αφού προηγηθεί άμεση τηλεφωνική ενημέρωση από τον πελάτη. Το  e-metalshop.gr διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου του προϊόντος, ώστε να αποφανθεί για την κατάστασή του και εάν φέρει ευθύνη ο πελάτης ή όχι.

7. Παράδοση

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται, εκτός των περιπτώσεων της αντικαταβολής, αφού το  e-metalshop.gr λάβει ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας. Η παράδοση γίνεται άμεσα από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Αναλυτική ενημέρωση φιλοξενείται στο κομμάτι «Αποστολές &Επιστροφές» του site (bottom).Στη χρονική περίοδο παράδοσης δεν περιλαμβάνονται καθυστερήσεις που οφείλονται σε απεργίες ή άλλες απρόοπτες καταστάσεις (βλέπε καιρικές συνθήκες κλπ.)

8. Κόστος Μεταφοράς

Το τελικό κόστος εξαρτάται από τον προορισμό (δυσπρόσιτες τοποθεσίες, ακριτικά νησιά, μέρη εκτός Ελλάδος), από τον όγκο και το βάρος της παραγγελίας. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης ενημερώνεται για τη συνολική χρέωση πριν ολοκληρώσει την παραγγελία του.

9.Τρόποι πληρωμής

Οι πελάτες του  e-metalshop.gr μπορούν να επιλέξουν από τις εξής επιλογές πληρωμής των παραγγελιών τους:

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
• Πιστωτική κάρτα

Η διεκπεραίωση κάθε παραγγελίας γίνεται εφόσον έχει γίνει εξόφληση τόσο για το συγκεκριμένο είδος, όσο και για τα έξοδα μεταφοράς.

10.Τρόποι αποστολής/παράδοσης

Ανάλογα με την διεύθυνση του παραλήπτη, η παράδοση των παραγγελιών γίνεται είτε από υπάλληλο της εταιρείας με ίδιο μέσο, είτε με συνεργαζόμενη υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier), είτε μέσω πρακτορείου/ταχυδρομείου,σε ειδικές περιπτώσεις. Επιπλέον, ο πελάτης έχει την επιλογή να παραλάβει την παραγγελία του από το φυσικό κατάστημα της εταιρείας, κατόπιν συνεννοήσεως, χωρίς χρέωση.

11.Έκδοση απόδειξης/τιμολογίου

Η εταιρεία υποχρεούται να εκδίδει απόδειξη λιανικής πώλησης (ή τιμολογίου βάσει στοιχείων που ο πελάτης θα προσκομίσει) για κάθε αγορά.

12.Εγγύηση ποιότητας/επιστροφές

Η ομάδα του e-metalshop.gr, αξιοποιώντας την μακρά εμπειρία και τεχνογνωσία της στον χώρο της, εγγυάται την φύλαξη και συντήρηση των ειδών του καταλόγου του καταστήματος κάτω από επαγγελματικές συνθήκες.Επιπλέον, καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε κάθε είδος να παραδοθεί στον πελάτη σε τέλεια κατάσταση. Σε περίπτωση οποιοδήποτε ελαττώματος στο προϊόν ή στη συσκευασία του, ο πελάτης παρακαλείται να επικοινωνήσει με το e-metalshop.gr εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, προκειμένου να δρομολογηθεί είτε η αντικατάσταση του προϊόντος, είτε η επιστροφή των χρημάτων με πίστωση σε τραπεζικόλο γαριασμό ή πιστωτική κάρτα (όχι σε μετρητά).

13. Περιορισμοί Χρήσης

Ολόκληρο το περιεχόμενο του site είναι καταγεγραμμένο με βάση τη νομοθεσία της Ε.Ε. και προστατεύεται από τη διεθνή νομοθεσία για τα συγγραφικά δικαιώματα και τις διεθνείς συμβάσεις προμηθειών. Υλικό από το e-metalshop.gr  καθώς και σχετικές υπηρεσίες, δεν μπορούν να αντιγραφούν, να διανεμηθούν ή να διαβιβαστούν με οποιοδήποτε τρόπο εάν δεν επιτραπεί από το 

e-metalshop.gr 

Οι χρήστες του site μπορούν να κατεβάσουν ένα αντίγραφο μέρους ή ολόκληρου τουυλικού για προσωπική, όχι εμπορική χρήση με την προϋπόθεση ότι δεν θα τροποποιήσουν το υλικό με κανένα τρόπο, ούτε θα σβήσουν ή θα αλλάξουν οτιδήποτε σχετικό με το copyright και το σήμα γνησιότητας. Όλο το υλικό σε αυτό το site παρέχεται για νόμιμη χρήση μόνο.

14. Περιορισμοί Ευθύνης

Το e-metalshop.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τεχνικά λάθη οποιουδήποτε τύπου,τόσο στον υπολογιστή όσο και στο λογισμικό που χρησιμοποιεί,για προβλήματα στη σύνδεση με το δίκτυο ή για ανολοκλήρωτες, ασαφείς ή καθυστερημένες μεταδόσεις. Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για ζημιές που προέρχονται από τη χρήση υλικού αυτής της διεύθυνσης.

15. Προστασία πολιτικών δεδομένων

Στο  e-metalshop.gr θέλουμε να γνωρίζεις και να έχεις έλεγχο στο ποια δεδομένα μοιράζεσαι μαζί μας και στο τι κάνουμε εμείς με αυτά. Το κείμενο αυτό (το οποίο ονομάζεται Πολιτική Απορρήτου) εξηγεί με απλά λόγια αλλά και σαφήνεια τι δεδομένα συλλέγουμε και πως τα χρησιμοποιούμε. Σκοπός του είναι να σε βοηθήσει να αποφασίσεις ποια δεδομένα θες να μοιράζεσαι μαζί μας και με ποιο τρόπο.

Παρακάτω ακολουθεί μια συνοπτική παρουσίαση στα σημαντικότερα σημεία της πολιτικής απορρήτου, προτείνουμε όμως να διαβάσεις ολόκληρο το κείμενο.

• Όταν χρησιμοποιείς το e-metalshop.gr — ακόμα και χωρίς να αγοράσεις κάποιο προϊόν — λαμβάνουμε από εσένα προσωπικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP και ο τύπος της συσκευής που χρησιμοποιείς, χωρίς αυτά να σε ταυτοποιούν. Επιπλέον, επιλέγοντας να δημιουργήσεις λογαριασμό στο  e-metalshop.gr μοιράζεσαι μαζί μας τη διεύθυνση e-mail σου, τον αριθμό του κινητού σου, το ονοματεπώνυμο σου καθώς και στοιχεία της διεύθυνσης σου. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για τη διασφάλιση του λογαριασμού σου καθώς και για να επικοινωνήσουμε μαζί σου για θέματα που σε αφορούν.
• Στο  e-metalshop.gr θέλει να κάνει τις online αγορές σου καλύτερες. Σου παρέχουμε τη δυνατότητα να αποθηκεύσεις στο λογαριασμό σου προϊόντα που σε ενδιαφέρουν. Χρησιμοποιούμε πληροφορίες από τα προϊόντα που αναζητάς, βλέπεις και αποθηκεύεις για να σου δείξουμε αποτελέσματα που μπορεί να σε ενδιαφέρουν περισσότερο καθώς και για να σε ειδοποιήσουμε για ευκαιρίες που μπορεί να σε ενδιαφέρουν.
• Το e-metalshop.gr παρέχει τη δυνατότητα δημόσιας επικοινωνίας. Οι αξιολογήσεις προϊόντων είναι δημόσιες και ορατές από όλους τους επισκέπτες του e-metalshop.
• Μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου μπορείς να επιλέξεις ποια δεδομένα θα μοιράζεσαι μαζί μας και να διαχειριστείς τις προτιμήσεις σου σχετικά με την επικοινωνία μας μαζί σου και τις προωθητικές ενέργειες.
  

Για οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση σχετικά με την πολιτική αυτή, μη διστάσεις βα επικοινωνήσεις μαζί μας με ένα email στο [email protected] ή στο τηλέφωνο:210-3009518.

Όλα τα δεδομένα που μας παρέχεις απαιτούνται απο τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε προκειμένου να λειτουργήσουν.

Στοιχεία Λογαριασμού
Δεν χρειάζεται να έχεις λογαριασμό για να χρησιμοποιήσεις ή να κάνεις κάποια αγορά από το e-metalshop.gr. Εφόσον επιλέξεις να δημιουργήσεις ένα λογαριασμό θα σου ζητήσουμε τα παρακάτω στοιχεία :

• Όνομα

• Επώνυμο

• Email

• Σταθερό ή κινητό τηλέφωνο

• Στοιχεία διεύθυνσης

• Κωδικό σύνδεσης

Τα παραπάνω στοιχεία δεν εμφανίζονται δημόσια. Εμφανίζεται μόνο το όνομα σου όταν εσύ πραγματοποιήσεις σύνδεση με τον κωδικό, που μόνο εσύ γνωρίζεις. Δίνοντας τα παραπάνω στοιχεία μπορείς πολύ εύκολα να κάνεις τις online αγορές σου, χωρίς να χρειάζεται κάθε φορά να συμπληρώνεις την φόρμα παραγγελίας. Επίσης μπορείς να παρακολουθείς την εξέλιξη της παραγγελίας σου καθώς και το ιστορικό όλων των παραγγελιών σου. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται και από εξειδικευμένο προσωπικό του καταστήματός μας για την αποστολή των προϊόντων της παραγγελία σας.

Επίσης μπορείς να επιλέξεις αν θελήσεις να λαμβάνεις ενημερώσεις από προσφορές και νέα του καταστήματός μας.

Στοιχεία αποστολής / Χρέωσης

Αν πραγματοποιήσεις μια αγορά μέσω του  e-metalshop.gr, θα σου ζητήσουμε τα στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής των προϊόντων που θα αγοράσεις. Τα στοιχεία τιμολόγησης χρησιμοποιούνται για την έκδοση του παραστατικού απόδειξη ή τιμολογίου  και αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο από το e-metalshop στα οποία έχει πρόσβαση μόνο εξειδικευμένο προσωπικό του καταστήματός μας.

Για να μπορέσουμε να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σου, μοιραζόμαστε τα στοιχεία αποστολής με την εταιρεία μεταφορών, όπου θα σου παραδώσει τα προϊόντα σου.

Αν επιλέξετε πληρωμή με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από το e-metalshop.gr, καταχωρούνται στην φόρμα πληρωμής της συνεργαζόμενης τράπεζας.

Δεδομένα που λαμβάνουμε

Όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας ή επισκέπτεσαι το κατάστημά μας, μπορεί να λάβουμε δεδομένα που σε αφορούν. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Cookies

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν κομμάτια πληροφορίας που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σου και τα οποία μας στέλνεις σε κάθε σου επίσκεψη. Χρησιμοποιούμε cookies για να μπορέσουμε να σου προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο και για να μετράμε τις επιδόσεις του  e-metalshop.gr και να εξάγουμε στατιστικά στοιχεία για τη χρήση των υπηρεσιών μας. Οι περισσότεροι browsers αποδέχονται τα cookies αυτόματα, ωστόσο μπορείς να ελέγξεις τη συμπεριφορά του browser σου από τις ρυθμίσεις του. Έχε ωστόσο υπόψη σου ότι τα cookies είναι απαραίτητα προκειμένου να λειτουργήσει ο λογαριασμός σου, αν και δεν είναι απαραίτητα για κάθε χρήση του site.

Ιστορικό κίνησης

Όλες οι δικτυακές υπηρεσίες έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα που αποστέλλονται από τη συσκευή σου κατά την πλοήγησή σου στο internet. Έτσι και εμείς λαμβάνουμε δεδομένα από την πλοήγησή σου στο e-metalshop.gr και από την αλληλεπίδρασή σου με τις λοιπές υπηρεσίες μας, ακόμα και αν δεν έχεις λογαριασμό e-metalshop. Για παράδειγμα, όταν επισκέπτεσαι μια σελίδα στο e-metalshop.gr. Το σύνολο των δεδομένων αυτών το ονομάζουμε Ιστορικό Κίνησης.

Το Ιστορικό Κίνησης αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος και ο κατασκευαστής της συσκευής σου, ο τύπος του browser και του λειτουργικού συστήματός σου, η σελίδα που επισκέπτεσαι, η σελίδα που σε παρέπεμψε σε εμάς, οι όροι αναζήτησης που χρησιμοποίησες καθώς και τα cookies σου.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για να εξασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες μας λειτουργούν με ασφάλεια και ταχύτητα, για να βελτιώσουμε το περιεχόμενο που παρέχουμε και για να αξιολογήσουμε την αποτελεσματικότητα του. Επίσης μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά σε συνδυασμό με δεδομένα που μας παρέχεις για να σου δείξουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο που πιθανόν θα σε ενδιαφέρει περισσότερο.

Πληροφορίες που μοιραζόμαστε με τρίτους

Το e-metalshop είναι φτιαγμένο για να κάνει τις online αγορές σου καλύτερες. Σε γενικές γραμμές δε μοιραζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα με τρίτους.